НУЖНО ЛИ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

Нет, предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем интернет-магазине не требуется.

ПРИВЕЗЛИ НЕ ПОЛНУЮ БАНКУ КРАСКИ

Если не видно явных следов подтёков, то не переживайте. Мы специально используем банки большего объёма для удобства перемешивания. В этом случае краска намного чаще доезжает до покупателя целой. Вес краски, заказанной вами, соблюдается, но банка не должна быть полной под завязку.

ДОСТАВКА БЫЛА ДОЛГОЙ ИЛИ ТОВАР ПРИШЁЛ ПОВРЕЖДЕННЫЙ

Мы собираем и передаем ваш заказ в службу доставки СДЭК (или в иную транспортную компанию на ваш выбор) в день заказа или на следующий после заказа день. При этом, к сожалению, есть факторы, на которые мы, как производитель, повлиять не можем. К таким ситуациям относятся повреждение товара или задержка сроков доставки транспортными компаниями.

ЦВЕТ КРАСКИ ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ЦВЕТА НА САЙТЕ

Цвет краски на сайте может незначительно отличаться от фактического из-за особенностей настроек вашего экрана на компьютере или смартфоне.

МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ТОВАРУ

Если у вас возникли любые вопросы, связанные с подбором, заказом или характеристиками того или иного товара — обратитесь к нашим специалистам по телефону 8 (800) 200-99-15 или по электронной почте help@malare.ru

РАСХОД БЫЛ БОЛЬШЕ ЗАЯВЛЕННОГО

Для меньшего расхода краски и достижения ровного и прочного покрытия рекомендуется произвести подготовку поверхности перед окраской: очистить, обезжирить и при необходимости загрунтовать. Вся сопутствующая продукция также представлена в нашем ассортименте.

ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ ОБНАРУЖИЛИ В БАНКЕ НЕ КРАСКУ, А КАКИЕ-ТО КОМКИ

Если после вскрытия краски, вы увидели внутри небольшие комки, то необходимо тщательно перемешать краску. Если комки не пропали, то, возможно, транспортная компания не соблюла температурный режим при доставке и краска перемёрзла.

УЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ КРАСКА СОДРАЛАСЬ ИЛИ СЛЕЗЛА

Лакокрасочные покрытия набирают свою максимальную прочность в течение месяца после окрашивания. Бережно относитесь к покрытию в первые недели. Не мойте и не трите покрытие, дайте ему время настояться и окрепнуть!

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи, и мы обязательно с вами свяжемся!