ПРЕАМБУЛА
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования веб-сайта malare.ru (далее – Сайт) и его сервисов. Соглашение заключено между Администрацией Сайта – обществом с ограниченной ответственностью «Маляре Групп» (ОГРН: 1206600031527, ИНН: 6679133989), расположенным по адресу: 620016, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Городская, 1А[1] – и любым лицом, использующим функционал Сайта (далее – Пользователь).
Сайт malare.ru является официальным интернет-магазином производителя лакокрасочных материалов Malare, предлагающим качественную продукцию для дома и промышленности оптом и в розницу с доставкой по всей России[2]. Пользователями Сайта могут быть как дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста, так и представители юридических лиц, действующие от имени соответствующей организации. Если лицо не достигло 18 лет, использование Сайта допускается только при участии и с согласия законного представителя.
Доступ к материалам Сайта, регистрация аккаунта или оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение считается публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ; получая доступ к Сайту, Пользователь автоматически присоединяется к Соглашению[3]. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Сайт – совокупность программных и информационных ресурсов, доступных в сети Интернет по адресу https://malare.ru, включая все веб-страницы, доменное имя malare.ru, дизайн, текстовое наполнение, базы данных, фотографии, видеоматериалы и другие элементы. Сайт предоставляет Пользователям возможность ознакомления с ассортиментом лакокрасочной продукции Malare, получения справочной информации, взаимодействия с сервисами интернет-магазина (оформление заказов, регистрация личного кабинета, оставление отзывов и комментариев и пр.), а также использования иных функций согласно назначению.
- Администрация Сайта – правообладатель Сайта и уполномоченные сотрудники ООО «Маляре Групп» либо иное лицо, которому принадлежат права администрирования Сайта. Администрация организует и обеспечивает функционирование Сайта, обрабатывает персональные данные Пользователей, определяет правила использования Сайта и контролирует их соблюдение.
- Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, либо должным образом уполномоченный представитель юридического лица, посетивший Сайт и использующий его функциональные возможности.
- Личный кабинет (аккаунт) – персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после прохождения регистрации и авторизации на Сайте, посредством которого Пользователь может управлять своим профилем, просматривать статус и историю заказов, сохранять список желаемых товаров и выполнять иные действия, предусмотренные функционалом Сайта.
- Товары – лакокрасочная продукция и сопутствующие товары, представленные на Сайте для ознакомления и возможного заказа Пользователями. Вся информация о Товарах (описания, характеристики, цены, наличие на складе и пр.) носит справочный характер и не является публичной офертой (п.2 ст.437 ГК РФ)[4].
- Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение выбранных Товаров через функционал Сайта (виртуальная «Корзина» интернет-магазина либо иные предусмотренные на Сайте формы).
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую Пользователь предоставляет Администрации при регистрации, оформлении Заказа, отправке сообщений через формы обратной связи Сайта либо которая автоматически собирается Сайтом (например, файлы cookie, данные об IP-адресе и др.). Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»[5] и условиями настоящего Соглашения.
- Cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Файлы cookie позволяют сохранять настройки и предпочтения Пользователя, собирать статистическую информацию о его взаимодействии с Сайтом и улучшать пользовательский опыт. Использование cookie регулируется разделом настоящего Соглашения о персональных данных и конфиденциальности.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право:
— Свободно и безвозмездно просматривать материалы Сайта, осуществлять поиск и получение информации о товарах и услугах, представленных на Сайте, использовать иные сервисные возможности Сайта в пределах, предоставляемых Администрацией.
— Проходить регистрацию на Сайте для создания Личного кабинета, в том числе указывать статус физического либо юридического лица (при выборе опции «покупать как юрлицо»), и пользоваться дополнительными функциональными возможностями зарегистрированного Пользователя (оформление Заказов, отслеживание состояния Заказа, участие в программах лояльности и т.д.).
— Оформлять Заказы на приобретение товаров через Сайт в порядке, предусмотренном на Сайте, а также указывать предпочтительный способ оплаты и доставки из доступных.
— Обращаться к Администрации Сайта с запросами, жалобами и предложениями, касающимися работы Сайта, качества товаров и обслуживания, а также запрашивать информацию, связанную с выполнением настоящего Соглашения.
— Отказаться от получения рекламных и новостных рассылок (e-mail, SMS и т.п.), уведомив об этом Администрацию любым предусмотренным на Сайте способом, либо путем использования специальных настроек (если такие предоставлены в Личном кабинете). Также Пользователь вправе прекратить использование Сайта и удалить свой аккаунт (при его наличии) по собственному желанию, направив запрос Администрации.
Пользователь обязуется:
— Предоставлять при регистрации на Сайте, оформлении Заказа или обратной связи достоверные, актуальные и полные сведения о себе (в том числе ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты для доставки и оплаты и т.п.). Пользователь несет ответственность за точность и актуальность предоставленных данных. В случае их изменения Пользователь обязуется своевременно обновить информацию в Личном кабинете либо уведомить Администрацию иным способом.
— Обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи (логина и пароля) и не допускать доступа третьих лиц к своему Личному кабинету. Все действия, совершенные на Сайте под учетными данными Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. В случае утраты или несанкционированного использования своих учетных данных Пользователь должен незамедлительно уведомить об этом Администрацию.
— Соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, нормы международного права, а также положения настоящего Соглашения при пользовании Сайтом и его сервисами[6]. Пользователь гарантирует, что его действия на Сайте и размещаемые материалы не нарушают права и законные интересы третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, честь и достоинство, право на неприкосновенность частной жизни и др.
— Соблюдать этические нормы при взаимодействии с Сайтом и другими Пользователями, проявлять уважение к другим участникам, не допускать оскорбительного, грубого, мошеннического поведения. В случае, если на Сайте реализована возможность оставлять комментарии, отзывы, вопросы к товарам либо иные пользовательские материалы, Пользователь должен выражаться корректно и не размещать информацию, противоречащую законодательству РФ и общепринятым нормам морали и нравственности[7].
— Выполнять законные требования Администрации, связанные с модерацией контента, поддержанием работоспособности Сайта и соблюдением условий настоящего Соглашения. В случае получения от Администрации уведомления о выявленном нарушении правил Сайта либо положений закона, Пользователь обязан в разумный срок устранить допущенное нарушение.
Пользователю запрещается:
— Совершать действия, способные помешать нормальной работе Сайта и его сервисов, включая попытки взлома, внесения вредоносного кода, обхода технических средств защиты, массовые автоматизированные запросы без разрешения (скриптинг, парсинг) и иные аналогичные действия, приводящие или могущие привести к перегрузке, сбою в работе Сайта либо ограничению доступа к нему других Пользователей[8].
— Использовать материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн и др.), без предварительного согласия правообладателей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Запрещается копирование, распространение, публичное воспроизведение, переработка, либо иное использование контента Сайта в коммерческих или публичных целях без письменного разрешения Администрации или иного законного правообладателя. В соответствии со ст.1270 ГК РФ любое использование охраняемых материалов без согласия правообладателя не допускается[9].
— При цитировании материалов Сайта (в объеме, допустимом законом для цитирования) Пользователь обязан указывать активную гиперссылку на Сайт как источник заимствования[10].
— Размещать на Сайте (в комментариях, отзывах, сообщениях и т.п.) информацию и материалы противоправного, непристойного, клеветнического, экстремистского, рекламного (несанкционированная реклама, спам), порнографического характера, сведения, разжигающие ненависть или вражду, призывающие к насилию или нарушению закона, а равно любые иные недопустимые материалы. Администрация Сайта вправе без предупреждения удалять либо редактировать пользовательские публикации, если они противоречат требованиям закона или правилам Сайта, а также привлекать виновных к ответственности согласно законодательству.
— Выдавать себя за другое лицо или представителя организации, подделывать информацию о своей личности или статусе, вводить Администрацию или иных Пользователей в заблуждение относительно своей личности.
— Пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, персональным данным других Пользователей, к закрытым разделам или функциям Сайта, если такие не предназначены для свободного доступа.
— Использовать Сайт и его сервисы иным образом, кроме как в рамках тех возможностей, которые намеренно предоставлены на Сайте Администрацией. Любое использование Сайта вне пределов предусмотренного функционала (например, для распространения вредоносных ссылок, сбора информации о других пользователях в обход правил, размещения скрытой рекламы и т.п.) строго запрещено.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА
Администрация имеет право:
— Вносить изменения в структуру, содержание, дизайн Сайта, перечень предоставляемых услуг и функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователей. Администрация также вправе приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых технических работ, обновлений или устранения неполадок.
— Осуществлять модерацию (проверку и контроль) информации, размещаемой Пользователями на Сайте (комментарии, отзывы и др.), и в случае выявления нарушений настоящего Соглашения или требований законодательства удалять либо редактировать такие материалы по своему усмотрению. Администрация не несет ответственности за содержание пользовательских материалов, но оставляет за собой право реагировать на нарушения и жалобы в отношении такого контента.
— Отказать любому Пользователю в регистрации аккаунта, ограничить либо прекратить доступ к Личному кабинету и/или отдельным сервисам Сайта в одностороннем порядке, если действия Пользователя нарушают настоящее Соглашение, нормы закона или права третьих лиц. Такое прекращение доступа может быть временным (на период устранения нарушений) или постоянным, в зависимости от характера нарушения.
— Запрашивать у Пользователя подтверждение данных, указанных при регистрации или оформлении Заказа (например, подтверждение личности или правомочий представителя юридического лица), в случаях, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем либо требований законодательства (например, при сомнениях в корректности контактных данных, при подозрении в мошеннических действиях и пр.). В случае непредоставления Пользователем запрошенной информации Администрация вправе приостановить обслуживание данного Пользователя до выяснения обстоятельств.
— Направлять Пользователю информационные сообщения, касающиеся использования Сайта и оказываемых услуг. Такие сообщения могут включать уведомления о статусе заказов, изменения в функционале Сайта или условия настоящего Соглашения, сообщения технического или организационного характера. Рассылка рекламы и маркетинговых материалов допускается только при условии получения согласия Пользователя (например, подписка на новости при регистрации). Пользователь вправе в любой момент отказаться от рекламной рассылки, уведомив об этом Администрацию.
— Пользоваться другими правами, предоставленными Администрации настоящим Соглашением и законодательством РФ, в целях обеспечения бесперебойной и законной работы Сайта.
Администрация обязуется:
— Поддерживать работоспособность и доступность Сайта в максимально возможной степени, оперативно устраняя технические сбои и неисправности. При этом Администрация не гарантирует абсолютной бесперебойности работы Сайта и не несет ответственности за временные сбои или перерывы, вызванные объективными причинами (технические работы, сбои провайдера, форс-мажор и т.п.).
— Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей и их конфиденциальность в соответствии с применимым законодательством РФ и Политикой конфиденциальности. Администрация предпринимает необходимые и достаточные меры для защиты данных Пользователей от несанкционированного доступа, разглашения или уничтожения[11]. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только те сотрудники или партнеры Администрации, которым это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем (обработка заказов, доставка, платежи и др.), при этом такие лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
— Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также нормы законодательства РФ при взаимодействии с Пользователями. Администрация обязуется действовать добросовестно: исполнять принятые на себя обязательства (например, по доставке оплаченных Пользователем заказов, предоставлению гарантий и приемке возвратов в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и внутренними политиками), рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки и принимать необходимые меры для урегулирования возникших вопросов.
— Не предоставлять и не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам без законных оснований и согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством. Передача данных сторонним организациям (курьерским службам, платежным системам и др.) осуществляется исключительно в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем (доставка заказа, обработка платежа и пр.) и на основании соглашений, обязывающих такие организации обеспечивать конфиденциальность полученной информации.
— Размещать на Сайте актуальную версию настоящего Соглашения, а также информировать Пользователей о существенных изменениях условий Соглашения путем публикации соответствующего уведомления на Сайте и/или направления электронного сообщения (при наличии контактного e-mail Пользователя).
— Выполнять иные обязательства, явно указанные в тексте настоящего Соглашения, а также требования законодательства (например, по гарантийным обязательствам, рассмотрению претензий, предоставлению обязательной информации о товарах и т.д.).
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При регистрации на Сайте, оформлении заказов или использовании форм обратной связи Пользователь предоставляет определенные персональные данные, которые обрабатываются Администрацией в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и настоящим Соглашением[5]. Под обработкой персональных данных понимаются, в том числе, сбор, запись, хранение, использование, передача и уничтожение персональных данных Пользователя[12].
Категории собираемых данных: В рамках использования Сайта могут запрашиваться и обрабатываться следующие персональные данные Пользователя: — При регистрации аккаунта: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес (для доставки товаров), а также сведения о статусе (физическое или юридическое лицо) и реквизиты организации (для корпоративных клиентов при необходимости). — При оформлении заказа: ФИО получателя, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты (для отправки уведомлений о заказе), сведения о выбранном способе оплаты. Оплата онлайн осуществляется через защищенные внешние платежные сервисы, поэтому данные банковских карт (номера, CVV и пр.) не сохраняются и не обрабатываются напрямую Администрацией. — При отправке запросов через формы «Напишите нам», «Заказать звонок» и аналогичные: имя пользователя, контактный телефон, email, а также содержание сообщения или комментария, которые Пользователь желает направить Администрации. — Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет о себе по запросу Администрации в рамках исполнения договорных обязательств или поддержки (например, подтверждение личности, дополнительные контактные данные и пр.).
Цели обработки данных: Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования Сайта и исполнения обязательств перед Пользователем, а именно: — Идентификация Пользователя при регистрации на Сайте, предоставление доступа в Личный кабинет. — Обработка и исполнение заказов Пользователя: сбор и использование контактной информации для связи, организации доставки, информирования о статусе заказа. — Предоставление Пользователю справочной информации, ответов на запросы и обращения, техническая поддержка Пользователей. — Улучшение качества работы Сайта и сервисов, персонализация пользовательского опыта (например, сохранение настроек в аккаунте, рекомендация товаров, на которые Пользователь ранее смотрел и т.п.). — Выполнение требований законодательства РФ, например, в сфере бухгалтерского учета и налоговой отчетности при оформлении продаж, или требований закона о персональных данных (по запросам уполномоченных органов и пр.). — Направление рекламной и новостной информации (при отдельном согласии Пользователя на получение рассылок). В случае согласия, Администрация может использовать контактные данные (e-mail, телефон) для информирования о специальных акциях, новых товарах, скидках и других новостях компании. Пользователь вправе в любой момент отозвать такое согласие, уведомив Администрацию и/или воспользовавшись настройками отказа от рассылки.
Согласие на обработку: Заполняя соответствующие формы на Сайте и предоставляя свои персональные данные, Пользователь тем самым выражает информированное согласие на их обработку Администрацией на вышеуказанных условиях. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время посредством направления соответствующего письменного обращения Администрации, однако в этом случае Администрация оставляет за собой право прекратить предоставление Пользователю услуг, для которых требовалась указанная информация.
Обработка и защита: Обработка персональных данных Пользователей осуществляется законно и справедливо, исключительно в объеме, необходимом для достижения перечисленных целей. Администрация применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, утраты, изменения, распространения или уничтожения[11]. В числе мер безопасности реализованы: использование защищенных каналов передачи данных (протокол HTTPS), ограничение доступа к персональной информации сотрудников, которым она не требуется, антивирусная защита и регулярное обновление систем безопасности.
Персональные данные Пользователей не разглашаются и не передаются третьим лицам без согласия субъекта данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения обязательств перед Пользователем либо прямо предусмотрена законом. В частности, данные о Пользователе могут быть предоставлены: — Курьерским и транспортно-логистическим службам – в объеме, необходимом для доставки заказа (ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон). — Банкам и платежным системам – для осуществления оплаты заказа или возврата денежных средств при отмене/возврате товара (в соответствии с правилами соответствующих платежных систем, при соблюдении ими конфиденциальности). — Государственным органам – в случаях, предусмотренных законодательством (например, по мотивированному запросу суда, правоохранительных или надзорных органов).
Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (в другие государства), за исключением случаев, когда это требуется для предоставления сервисов Пользователю и при условии соблюдения требований ст.12 ФЗ-152 (например, если Пользователь сам находится за пределами РФ и указал адрес доставки за границей либо использует иностранный сервис оплаты).
Срок обработки: Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей их обработки. Данные Пользователя, связанного с регистрацией аккаунта, хранятся в течение всего периода действия учетной записи; данные о совершенных заказах – в сроки, необходимые по закону для хранения бухгалтерской и иной отчетности; данные, предоставленные при единоразовом обращении через форму обратной связи без регистрации – до момента выполнения запроса Пользователя и дальнейший разумный срок для обработки ответа. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено обязательными требованиями о хранении (например, обязанность хранения информации о сделках в течение определенного времени).
Права субъекта данных: Пользователь как субъект персональных данных вправе: — Запрашивать у Администрации информацию об обработке своих персональных данных, в том числе подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, перечень обрабатываемых данных, источники их получения, сведения о произведенной или предполагаемой трансграничной передаче, а также иную информацию, предусмотренную ст.14 ФЗ-152. — Требовать от Администрации уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно. — Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее уведомление Администрации. Администрация по получении такого уведомления обязуется прекратить обработку персональных данных, за исключением данных, необходимых для продолжения обработки в установленных законом случаях (например, для выполнения обязательств по уже заключенному договору купли-продажи до его исполнения или если обработка обязательна по закону)[13]. — Осуществлять иные права, предоставленные субъектам персональных данных согласно законодательству РФ, включая обращение с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в случае, если Пользователь считает, что его права нарушены при обработке данных.
Обращения по вопросам персональных данных могут быть направлены по электронной почте: zavod@malare.ru или по почтовому адресу Администрации, указанному в начале Соглашения. В ответ на обращение Пользователя Администрация предоставит необходимые разъяснения и сведения в срок, установленный законодательством.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
Для обеспечения максимального удобства Пользователей при работе с Сайтом, а также с целью сбора аналитической информации о посещаемости, на Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии. При первом посещении Сайта Пользователю сообщается о применении cookie: «Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться нашим сайтом. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie»[14]. Нажимая кнопку «Принять» в баннере или продолжая использование Сайта после отображения данного уведомления, Пользователь подтверждает свое согласие на применение cookie.
Что такое cookie: Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие данные о действиях Пользователя на Сайте. Эти файлы сохраняются в памяти устройства (компьютера, смартфона и т.д.) и позволяют Сайту распознавать браузер Пользователя при повторных посещениях.
Как мы используем cookie: Сайт malare.ru применяет cookie для следующих целей: — Авторизация и настройки: cookie позволяют сохранять информацию о том, что Пользователь вошел в свой аккаунт, чтобы не запрашивать повторный ввод логина и пароля при каждом действии. Также с их помощью фиксируются выбранные Пользователем настройки (например, город доставки, язык интерфейса и пр.). — Статистика и анализ: с помощью cookie собираются обезличенные данные о посещаемости страниц, поведении Пользователей, источниках перехода на Сайт. Эти данные помогают анализировать работу Сайта и улучшать контент, ассортимент и сервис. В сборе статистики могут участвовать сторонние сервисы веб-аналитики (например, счетчики посещений). Вся собираемая статистическая информация не содержит персональных данных и обрабатывается в обобщенном виде. — Реклама и маркетинг: на Сайте могут использоваться cookie для показа Пользователю релевантной рекламы нашей продукции на сторонних площадках (т.н. ремаркетинг). Такие cookie могут быть установлены сторонними рекламными сетями с нашего разрешения. Они позволяют показать Пользователю объявления, основываясь на его предыдущих визитах на Сайт.
Управление cookie: Пользователь вправе в любой момент изменить настройки своего браузера таким образом, чтобы он перестал сохранять cookie-файлы либо уведомлял о их направлении. Также можно удалить ранее сохраненные cookie средствами браузера. Однако следует учитывать, что отключение cookie может повлечь трудности при работе с некоторыми функциями Сайта – например, Личный кабинет и корзина покупок могут оказаться недоступными без включенных cookie, так как идентификация Пользователя и сохранение товаров в корзине технически осуществляются с их помощью.
Подробнее о использовании cookie и собираемой с их помощью информации Пользователь может узнать из Политики конфиденциальности (раздел о файлах cookie) либо обратившись к Администрации за разъяснениями. Продолжая использовать Сайт без отключения cookie в настройках браузера, Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что все cookie, применяемые на Сайте, могут быть записаны на его устройство, обработаны и использованы Администрацией для вышеобозначенных целей.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Ответственность Пользователя: Пользователь несет личную ответственность за любые свои действия, совершенные на Сайте или с использованием его сервисов, в том числе за размещаемую информацию и совершаемые сделки. Все последствия, возникшие вследствие использования учетных данных Пользователя третьими лицами, также возлагаются на Пользователя, если не доказано, что доступ получен злоумышленниками посредством уязвимости Сайта или по вине Администрации. В случае нарушения Пользователем требований законодательства или условий настоящего Соглашения, он может быть привлечен к ответственности согласно законодательству Российской Федерации. Пользователь самостоятельно возмещает любые убытки, возникшие у третьих лиц или Администрации в результате противоправных или нарушающих данное Соглашение действий Пользователя.
Ответственность Администрации: Администрация Сайта выполняет обязанности по обеспечению функционирования Сайта в пределах, определенных настоящим Соглашением, и несет ответственность за выполнение принятых на себя обязательств. Однако Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя или третьих лиц, понесенные в результате использования или невозможности использования Сайта, его отдельных сервисов либо содержащейся на нем информации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. В частности, Администрация не гарантирует, что: — информация на Сайте полностью соответствует ожиданиям Пользователя по точности, полноте и актуальности; — Сайт будет функционировать непрерывно и без ошибок; — любые дефекты будут оперативно исправлены (хотя Администрация прилагает к этому разумные усилия).
Информация о товарах и ценах, представленных на Сайте, носит справочный характер и не является публичной офертой[4]. Администрация прилагает усилия для поддержания актуальности ассортимента и цен, но не исключает возникновения ситуаций, когда информация на Сайте может утратить актуальность к моменту обращения Пользователя. Окончательные существенные условия договора купли-продажи (наличие товара, цена, сроки доставки и др.) подлежат подтверждению Администрацией при обработке заказа Пользователя. Администрация не несет ответственности за несоответствие фактически оказанных услуг ожиданиям Пользователя, если такие ожидания основывались на неверном толковании Пользователем информации на Сайте либо на сведениях, не подтвержденных Администрацией.
Администрация не несет ответственности за высказывания, мнения и содержание материалов, публикуемых Пользователями на Сайте (например, отзывы о товарах, комментарии в блоге). Мнение автора публикации может не совпадать с мнением Администрации. Вместе с тем, Администрация принимает меры к удалению обнаруженных нарушений (см. раздел о модерации контента).
Внешние ссылки: Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Переходя по таким ссылкам, Пользователь покидает область ответственности Администрации. Администрация не контролирует и не отвечает за содержание сторонних ресурсов, их доступность, а также за последствия их использования Пользователем[15]. Переход по внешней ссылке осуществляется Пользователем добровольно, на свой риск и под свою ответственность. Администрация рекомендует перед использованием сторонних сайтов ознакомиться с их условиями и политикой конфиденциальности.
Реклама: На Сайте может размещаться реклама товаров и услуг, реализуемых как Администрацией, так и третьими лицами. Такая реклама маркируется в соответствии с требованиями закона. Администрация не несет ответственности за рекламные материалы, предоставленные партнерами, и за возможные убытки Пользователя, возникшие в результате сделок с рекламодателями или использования рекламной информации[16]. Любые отношения Пользователя с рекламодателями, возникшие в процессе просмотра рекламы на Сайте, строятся исключительно на соглашениях между Пользователем и соответствующим третьим лицом, без участия Администрации.
Форс-мажор: Администрация освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения. К таким обстоятельствам относятся события чрезвычайного характера, которые невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, массовые беспорядки, военные действия, акты государственных органов, сбои электроснабжения или работы интернета на глобальном уровне, хакерские атаки на инфраструктуру Сайта, и иные чрезвычайные ситуации. В течение действия форс-мажора обязательства Администрации приостанавливаются, а за неисполнение в этот период ответственности не наступает. Как только действие форс-мажора прекращается, Администрация принимает все необходимые меры для скорейшего возобновления нормального функционирования Сайта.
ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Настоящее Соглашение, а также все отношения, связанные с использованием Сайта, регулируются применимым законодательством Российской Федерации[17]. Вопросы, не урегулированные настоящим текстом, подлежат разрешению в соответствии с нормами российского права.
Стороны будут стремиться разрешать все возникшие споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Соглашения, путем переговоров и взаимных консультаций. Пользователь при возникновении претензий может обратиться к Администрации по контактным данным, указанным на Сайте, с изложением сути претензии. Администрация рассмотрит обращение в разумный срок и, при наличии оснований, удовлетворит справедливые требования либо предоставит мотивированный отказ.
Если спор не удалось решить в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ. Компетентным для разрешения спора судом, как правило, будет суд по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей или другим императивным нормативным актом.
Для Пользователей, являющихся потребителями по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей», действуют специальные нормы о подсудности споров с участием потребителей, и ничто в настоящем Соглашении не ограничивает их законных прав.
ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
Администрация Сайта оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящее Соглашение. Изменения могут быть обусловлены совершенствованием функционала Сайта, изменением применимого законодательства, условиями рыночной деятельности компании либо иными причинами. Обновленная редакция Соглашения размещается на Сайте по постоянному адресу (на странице «Правила сайта» или аналогичной) и снабжается указанием даты последнего обновления.
Новые условия Соглашения вступают в силу через 3 (три) дня с момента публикации измененной версии на Сайте, если более длительный срок вступления в силу не указан дополнительно при публикации[18]. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
В случае если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он должен прекратить использование Сайта и, при наличии зарегистрированного аккаунта, удалить его (или обратиться к Администрации с просьбой об удалении учетной записи). Использование Сайта на условиях предыдущей редакции Соглашения после вступления в силу новой редакции не допускается.
Действующая версия Соглашения доступна Пользователям в любое время в разделе Сайта «Правила сайта» либо по прямой ссылке: https://malare.ru/site-rules/ (на дату составления настоящей редакции). Администрация рекомендует Пользователям периодически проверять данный раздел на предмет обновлений.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Соглашение вступает в силу для конкретного Пользователя с момента начала использования им Сайта (в том числе просмотра страниц, регистрации или совершения иных действий на Сайте) и действует бессрочно до момента прекращения пользования Сайтом либо до замены Соглашения новой редакцией.
Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, трудовых отношений либо каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением[19]. Пользователь и Администрация действуют как независимые стороны, осуществляя свои права и выполняя обязанности в рамках Соглашения.
Если какое-либо из положений Соглашения будет признано судом недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не затрагивает действительность или применимость остальных положений Соглашения[20]. В таком случае Стороны договорятся о замене недействительного положения действительной нормой, максимально соответствующей изначальным намерениям. Неосуществление Администрацией Сайта каких-либо прав или положений настоящего Соглашения в случае нарушения со стороны Пользователя не означает отказа Администрации от принятия мер в защиту своих интересов позднее и не лишает Администрацию права требовать в дальнейшем исполнения Пользователем обязательств[21].
Все приложения, дополнительные соглашения, политики, размещенные на Сайте (включая, но не ограничиваясь, Политику конфиденциальности[22], условия проведения акций, специальные предложения), являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, если прямо указано на их обязательность для Пользователей. В случае противоречия между текстом настоящего Соглашения и условиями отдельного специального предложения или договора, заключенного между Пользователем и Администрацией (например, договор поставки для дилера), приоритет имеют условия такого отдельного договора в части, касающейся конкретных отношений.
Администрация Сайта не принимает на себя никаких иных обязательств, помимо прямо указанных в настоящем Соглашении. Без действия дополнительных письменных соглашений между Администрацией и Пользователем невозможны какие-либо иные гарантии или условия.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми положениями настоящего Соглашения и принимает их безусловно и полностью, осуществляя дальнейшее использование Сайта[23].
[1] Реквизиты | Интернет-магазин производителя красок Malare
[2] [14] Часто задаваемые вопросы | Интернет-магазин производителя красок Malare
[3] [6] [7] [8] [9] [10] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [23] Правила сайта | Интернет-магазин производителя красок Malare
[4] Сайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч.2 ст. 437 ГК РФ. — Алтеxцентр
[5] [11] [12] [13] [22] Политика конфиденциальности | Интернет-магазин производителя красок Malare
